Succesvolle audit en patiëntervaringen

GROENLO – Voor de vierde keer op rij hebben Wolters en Kristen, fysiotherapeuten een geslaagde HKZ audit achter de rug. HKZ is een kwaliteitskeurmerk in de gezondheidszorg welke vergelijkbaar is met het bekende ISO 9001 keurmerk. Tijdens een audit worden op het gebied van veiligheid, hygiëne, omgaan met persoonsgegevens, behandelrichtlijnen, adequate dossiervorming, verslaglegging ed. gekeken of aan alle normen wordt voldaan. De audit verliep vlekkeloos en aan alle normen werd ruimschoots voldaan.

Recent werden ook de resultaten bekend van de Fysio Prestatie Monitor. Hiermee worden patiëntervaringen gemeten en vergeleken met alle deelnemende praktijken

Naast een algemene beoordeling wordt ook beoordeeld op informatievoorziening, bejegening, therapietrouw en ervaren behandelkwaliteit. Op al deze onderdelen werd hoger gescoord dan gemiddeld.